Question 1

O que é a Bia da Kavod?

Accepted Answer

A Bia é uma recepcionista virtual com inteligência artificial que atende pacientes pelo WhatsApp 24 horas por dia. Ela agenda, confirma e reagenda consultas em português natural, sem menus rígidos — como se fosse uma conversa com a recepcionista da clínica.

Question 2

Como o Kavod Agendamento reduz no-shows?

Accepted Answer

A Bia envia lembretes automáticos personalizados pelo WhatsApp antes da consulta, permitindo que o paciente confirme, reagende ou cancele com antecedência. Clínicas que usam confirmação automatizada reduzem no-shows em até 73%.

Question 3

Preciso instalar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. O paciente usa o WhatsApp que já tem no celular. A equipe da clínica acessa o painel administrativo pelo navegador, sem nenhum download ou instalação.

Question 4

O Kavod funciona com convênios e múltiplos médicos?

Accepted Answer

Sim. O sistema permite configurar convênios aceitos por cada profissional, horários individuais, especialidades e regras específicas de agendamento. A Bia respeita todas essas configurações automaticamente.

Question 5

O que acontece quando um paciente cancela?

Accepted Answer

Se houver pacientes na lista de espera, a Bia envia uma mensagem pelo WhatsApp oferecendo a vaga. O paciente aceita em um toque e a consulta é remarcada — sem ligar, sem esperar.

Question 6

A Bia recupera pacientes que faltaram ou sumiram?

Accepted Answer

Sim. Quando alguém falta, a Bia envia uma mensagem oferecendo remarcar com o mesmo médico. Para pacientes inativos há meses, a clínica pode enviar campanhas de retorno pelo painel — a Bia cuida do agendamento se o paciente responder.